一、總體情況

2021年，棲霞區認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及省、市關于全面推進政務公開各項工作要求，以群眾需要為出發點，不斷提升主動公開質量，規范依申請公開辦理，加強政府信息管理和政府信息公開平臺建設，不斷提高政府工作透明度，切實增強政府信息公開實效。

一是以“三聚焦”為著力點不斷深化主動公開。聚焦重點領域信息推進公開，及時公開政府文件、政府會議、人事任免、規劃計劃、行政執法、統計數據、公共監管、公共服務、國有資產等信息9250條。聚焦市場主體和群眾關切推進公開，疫情發生后及時開設“疫情防控棲霞在行動”專欄，集中展示棲霞區疫情防控和復工復產復市政策、工作指引及工作動態，依法做到疫情信息發布及時、準確、公開、透明，讓公眾實時了解工作進展，增強公共衛生知識普及。開設“棲霞區優化營商環境”專題，集中展示優化營商環境促進結果，推進決策效果評估信息公開。聚焦全鏈條公開，邀請企業代表、人大代表等列席區政府常務會議，列席和決策事項審議情況向社會公開，實現重大決策從預公開審議到效果評估的全鏈條公開。

二是以“強統籌”為落腳點不斷規范依申請公開。進一步規范政府信息公開申請辦理工作，優化依申請公開工作流程，除線上受理信息公開申請外，郵寄信件等線下渠道收到的申請，自收到之日起2個工作日內錄入統一工作平臺，依申請辦理全程有跡可循。加強依申請辦理過程中與申請人的溝通交流，精準了解申請訴求指向，做好疑問解答和便民指引，切實保障好申請人知情權。加強與上級指導部門的溝通協調，對疑難問題加強理論研究和案例分析。就相對集中的涉房屋征收信息公開申請，申請受理部門與房屋征收主管部門、房屋征收實施單位及時溝通，進一步理順工作機制，不斷強化征收工作人員信息公開意識，持續加大房屋征收信息的主動公開力度，努力破解依申請公開難題，提升依申請服務實效。

三是以“嚴流程”為支撐點不斷細化信息管理。嚴格落實信息發布三級審核機制，督促各信息公開成員單位不斷強化主動公開意識，提升主動公開質效。建立定時反饋機制，各單位信息公開負責人員每日在聯絡群中打卡互動回應情況。聘請第三方開展外部監督，對政府網站和政務新媒體進行全覆蓋式檢查，確保區政府網站和全區38家政務新媒體平穩運行，安全可控，成為展現政府形象、傳播正能量的主陣地。

四是以“優服務”為助力點不斷提升政務公開水平。加強對全區政府公開成員單位的監督指導，以日提醒、周打卡、月巡查的方式不斷加強各單位思想重視程度。定期開展業務培訓，豐富培訓內容，優化培訓形式，聚焦政務公開重點部門，通過線下“面對面”和線上“一對一”等形式進行實時精準溝通對接，迅速將有關調整變化傳遞到政務公開第一線和具體人，實現了全區各單位政務公開能力和水平的有效提升。 ??

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年，棲霞區的政務公開和政務新媒體工作取得了一些進步，但與人民的需要和上級的要求相比還有進步的空間，政務公開水平仍需進一步提升，政務公開法治意識有待加強，新媒體管理工作需不斷細化。今年是黨的二十大的召開之年，也是法治政府建設的提升之年，為進一步加強全區政務公開水平和能力，我們將著重從以下三個方面抓好落實：

一是強化監管，加大培訓力度，規范基層政務公開。組織工作人員深入學習《中華人民共和國政府信息公開條例》相關文件精神，不斷豐富培訓內容，拓寬培訓廣度。全面了解各單位的切實需求，堅持“漫灌+滴管”的培訓思路，不斷增強各單位的主動公開意識，提高具體經辦人員業務水平。同時，加強對政務村務公開工作的指導和監督，健全有關檢查制度、責任追究制度、反饋制度，確保把街道、社區公開工作落到實處。

二是完善制度、嚴格辦理流程，提高依申請公開辦理質效。進一步健全和完善政務公開制度，規范公開內容，在確保本地區應公開信息公開率達100％的基礎上，重點抓好依申請公開的流程規范、內容審查、會商溝通和備案存檔等工作，促使本地區政務公開工作向規范化、制度化方向發展。

三是優化載體、創新運維模式，擴大政務新媒體宣傳效果。健全政務新媒體監管機制，建成以“我的棲霞”政務新媒體為龍頭，整體協同、響應迅速的政務新媒體矩陣體系，全面提升政務新媒體傳播力、引導力、影響力、公信力，打造一批優質精品賬號，建設更加權威的信息發布和解讀回應平臺、更加便捷的政民互動和辦事服務平臺，積極推進辦事服務“快遞式”公開，打通群眾辦事的“最后一公里”。

六、其他需要報告的事項

截至目前，本機關未收取信息處理費。