優化政務服務，打造便民服務新樣本

近年來，堯化街道重點聚焦群眾辦事需求，持續提升便民服務中心服務質效，年均受理公共服務事項2萬余件，年均增長超5%，服務供給能力穩步提升。

夯實平臺建設，推動“一平臺” 落地見效

依托南京市基層高頻事項“一平臺辦理”，積極發揮數字賦能基層治理作用，推動基層敏捷服務、綜合服務、協同服務。年均辦理民政、人社、醫保等領域事項 2000余件，占總辦件量的 9.8%。

鞏固創建成果，實現醫保服務提質增效

全面鞏固 “15 分鐘醫保服務圈” 建設成果，以 2026 年城鄉居民基本醫療保險集中參保期為工作重點，一是開展全民參保系列宣傳服務活動，累計完成信息登記 2000余條；二是借助 “醫保高鐵”新模塊提取續保未繳費人員信息，開展集中宣傳催繳，完成近千人數據調查與錄入；三是對照區醫保局下發的老年居民未繳費到賬名單，逐人篩查、登記并上報。

匹配民生需求，拓寬服務覆蓋維度

街道便民服務中心積極引進稅務查詢機、公積金自助機、水務服務終端，聚焦群眾 “就近辦、快速辦、自助辦” 需求，持續完善便民服務矩陣。