近年來，燕子磯街道堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾急難愁盼，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)效能，著力把便民服務(wù)送到群眾家門、心坎上，不斷提升群眾生活幸福感、滿足感、安全感。

建強(qiáng)服務(wù)陣地，打造便民“一站式”服務(wù)窗口

目前燕子磯街道便民服務(wù)中心日均接待量約120人次，為提高業(yè)務(wù)效率，規(guī)范提升街道便民服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)功能，依托電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，在“全科服務(wù)”的基礎(chǔ)上，整合社保、醫(yī)保、民政等高頻政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，推廣高頻事項一平臺辦理，實現(xiàn)一個窗口、全科服務(wù)，提升辦事效能；完善辦事指南、流程公示、咨詢引導(dǎo)等配套服務(wù)，提高窗口便利化水平，實現(xiàn)群眾“進(jìn)一扇門，辦多件事”。

聚焦就業(yè)難題，“春風(fēng)行動”暖人心

就業(yè)是最大的民生，燕子磯街道把穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)作為民生工作的重中之重，精準(zhǔn)對接企業(yè)用工與群眾就業(yè)需求。推進(jìn)“家門口”就業(yè)服務(wù)站建設(shè)，依托大數(shù)據(jù)智能匹配就業(yè)供需，為重點群體提供“一人一策”援助；簡化政策申領(lǐng)流程，強(qiáng)化“點對點”宣傳，讓符合條件的群體及時享受政策紅利；聚焦園區(qū)重點企業(yè)崗位需求，優(yōu)化招聘策略與招聘會形式，提升人崗匹配實效，多措并舉促進(jìn)群眾穩(wěn)定就業(yè)。

錘煉過硬隊伍，提升服務(wù)“硬實力”

聚焦為民服務(wù)能力提升，常態(tài)化開展窗口人員、社區(qū)工作者政策業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、作風(fēng)紀(jì)律專題培訓(xùn)，提升新政策理解與數(shù)字化平臺操作能力；通過線上線下“好差評”評價提高業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效和群眾滿意率，并通過群眾意見反饋優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，以規(guī)范管理提效能、以溫情擔(dān)當(dāng)樹形象，全力打造群眾認(rèn)可、群眾滿意的民生服務(wù)標(biāo)桿。

下一步，燕子磯街道將緊盯民生需求，強(qiáng)化與區(qū)人社、醫(yī)保及街道其他部門協(xié)同聯(lián)動，打破信息壁壘、凝聚辦事合力，聚焦轄區(qū)民生痛點難點開展源頭治理，用心用力用情解決群眾急難愁盼，不斷夯實基層服務(wù)根基，為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)燕子磯力量。