完成網格上報事項911件，處置“網格吹哨、科室報到”事項11件，解決網格重難點問題33件……一系列數據的背后，體現出的是棲霞街道“一張網、五清單、三機制”網格化管理工作的階段性成效。

近年來，棲霞街道堅持化“格”而治，在社會轉型和產業轉型疊加的窗口期，持續完善推進“1+5+3”網格化管理服務工作，積極構建區域統籌、多方協同、以人為本的基層治理服務體系，切實提升基層社會管理和民生服務效能。

織密“精網細格” 變“條塊散治”為“精管善治”

上面千條線，下面一根針。網格員是“穿針引線”的人，“針”上線頭過多、過雜、過亂，網格員就難免疲于應付。為了讓網格員“輕裝上陣”，街道將18個社區（村）、2個園區重新明確四至范圍，劃分174個網格作為各項工作的底板，實現多網合一、一網統管，提高工作效率；實行“網格領導+網格長+網格員”三級包干模式，一個網格員固定一個網格，固化“責任田”；明確網格承擔的平安綜治、安全生產等“4+1”重點工作，清單化將網格巡查內容“瘦身”至4類67項，把網格該干的事、網格能干的事干好。

強化“賦能聚格” 變“單兵作戰”為“組團協作”

網格員作用的發揮，離不開過硬的問題發現能力。業務科室定期開展社區工作者技能大賽、“上門送理論+實操”培訓等60余場，街道每季度召開網格工作交流學習會，通過經驗共享、問題共商、路徑共創，讓“網格員的充電站”持續發力。同時，街道建立“網格吹哨、科室報到”“網格領導重難點問題領辦會辦”等機制，形成“信息收集－問題發現－分級響應－協同處置－跟蹤落實”閉環，讓難事有人問、有人管、有人幫，其間涌現出了多個“哨”出實效的成功案例。

華僑城社區聯合街道物業辦、綜合行政檢查執法大隊、司法所、政法綜治科等與開發商、物業開展充分協商，合力解決了星園二期業主反映車位“只售不租”、臨停無固定位置難題。

十月園區聯合街道勞保所、司法所、政法綜治科等，通過組織員工代表協商方案、保障召開員工大會通過破產方案、跟蹤法院受理情況、及時回復員工疑問等系列“組合拳”，平穩化解了江蘇金曉電子信息股份有限公司“欠薪風波”。

推動“服務到格” 變“行政末梢”為“治理前哨”

社區雖小，連著千家萬戶，網格不大，但需要步步丈量。網格員們積極投身街道“萬家走訪、千戶結對、百隊志愿、十方議事”黨建引領基層治理行動中，一人、一格、一筆、一冊，常態化開展上門走訪、政策宣傳、信息收集等，努力為居民和企業勤服務、解難題，積極搭建“有話您請說”“楓橋共話”等群眾議事平臺，解決了江楓苑商品房因房地產形勢變化導致的侵權賠償、房屋維修、物業管理等問題10余件，完成了廠居南煉新村社區機動車從開放式隨停到2500輛入庫收費管理的“破冰”，實現了“小事不出戶、瑣事不出格、大事不出網”。

聚焦“幸福滿格” 變“訴求清單”為“實效清單”

基層治理的主體是人、對象也是人。各個網格堅持以人為本的基層治理理念，聚焦民生訴求，持續拓寬服務半徑，加強與市、區相關部門以及駐街企事業單位等共建共治，凝聚合力解決好群眾急難愁盼，順利完成了紅楓生活中心蘇鮮菜場試營業，解決了居民就近買菜難題；協調引進2條公交線路優化紅楓保障房片區公共交通，南煉生活區開通南京首家小區內部道路B9微循環公交專線，解決了居民“最后一公里”出行難題，在一件件民生實事中“網”住了居民心。

下一步，街道將繼續做深做細做實網格化管理服務工作，切實將聯系、服務、引導、組織群眾落到實處，努力打造善治、宜居、幸福街道，繪就美好生活圖景。