近年來，棲霞區馬群街道綜合行政檢查執法大隊積極推進執法改革，深化為民執法理念，踐行“721”工作法，即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決，力求變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理，助推街道城市治理工作邁上新臺階。

疏堵結合，為民紓困，七分靠服務

堅持“疏堵結合、規范管理”原則，突出服務職能，響應群眾各類訴求。今年以來，在馬群地鐵站周邊新增近4000個非機動車停車位，化解地鐵站非機動車輛亂停亂放帶來的安全隱患。對百水橋路僵尸車開展集中清理工作，不斷優化區域內停車秩序，化解停車難。協調南京旅游集團百里風光帶公司落實主體責任，消除聚福路圍墻傾斜開裂隱患。高效處理“12345”和“12319”等熱線工單和居民各類信訪投訴案件，提升群眾滿意度，按時辦結率達100%。

網格治理，率先垂范，二分靠管理

設置“日查+夜巡”網格巡查機制，聚焦市容市貌、占道經營、亂堆亂放等突出問題，通過“人在格中走、事在格中辦”的方式，全力確保問題發現萌芽，解決在現場，實現響應及時、處理高效。今年以來，累計開展共享單車亂停亂放、毀綠種菜、門前三包、鬼市擾民等各類專項整治10余次，切實提升城市精細化管理和服務水平。

程序規范，破解難題，一分靠執法

秉承文明執法、人性化執法的理念，力求通過說服教育、勸導示范等方式使當事人主動改正違法行為。聯合街道安全監督管理科、食品安全監督辦不定期開展隱患大排查，依法查處違法搭建4起、違規操作2起和食品安全隱患1起，消除居民身邊的安全隱患，為居民幸福生活保駕護航。

下一步，馬群街道綜合行政檢查執法大隊將持續踐行“721”工作法，堅持服務用心，管理用情，執法為民，為建設“南京東大門 美麗新馬群”貢獻力量，讓城市更美麗，居民更幸福！