2023年，區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)決貫徹省、市、區(qū)各級(jí)決策部署，以納稅人繳費(fèi)人和地方黨委政府“更加滿意”為目標(biāo)，推動(dòng)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效、實(shí)干爭(zhēng)先，努力在服務(wù)中國式現(xiàn)代化棲霞新實(shí)踐中展現(xiàn)更大作為。

聚焦服務(wù)發(fā)展大局 推進(jìn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享

有效統(tǒng)籌提質(zhì)效。嚴(yán)格落實(shí)省、市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行率先整體好轉(zhuǎn)若干政策措施中15項(xiàng)稅費(fèi)支持政策，市局出臺(tái)的10項(xiàng)政策措施、10項(xiàng)服務(wù)舉措“雙十條”，結(jié)合機(jī)構(gòu)和征管改革新變化，不斷優(yōu)化“1+N”機(jī)制落實(shí)落細(xì)。出臺(tái)《推動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行率先整體好轉(zhuǎn)十條舉措》，堅(jiān)持“有惠必達(dá)、無惠不擾”的原則，探索建立6個(gè)稅收優(yōu)惠政策模型，常態(tài)化為納稅人繳費(fèi)人發(fā)送各類優(yōu)惠提醒。

深入分析出精品。發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展“導(dǎo)向標(biāo)”作用，圍繞黨委政府關(guān)切，聚焦地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，緊貼重點(diǎn)政策實(shí)施效應(yīng)，緊扣行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)變化，深挖稅收大數(shù)據(jù)“金山銀庫”，放大“稅眼看棲霞”稅收品牌效應(yīng)，通過與上級(jí)機(jī)關(guān)、經(jīng)開區(qū)局、局內(nèi)部門間聯(lián)動(dòng)，形成一批主題突出、觀點(diǎn)鮮明、分析透徹的稅收經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告“拳頭產(chǎn)品”，為地方政府科學(xué)決策提供有力的“稅務(wù)智慧”支持。今年共獨(dú)立完成稅收經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告14篇，其中8篇次獲區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示。

聚焦創(chuàng)新改革賦能 推進(jìn)征管質(zhì)效水平實(shí)干爭(zhēng)先

進(jìn)一步夯實(shí)征管基礎(chǔ)。定位征管基礎(chǔ)工作中突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合市稅務(wù)局要求，明確強(qiáng)化稅收征管基礎(chǔ)具體舉措。開展“5C+”工作，圍繞日常工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，拓展指標(biāo)覆蓋范圍，探索建立區(qū)局本地化指標(biāo)，提升征管基礎(chǔ)質(zhì)效。

進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)同共治。構(gòu)建“政府搭臺(tái)、稅務(wù)主導(dǎo)、互動(dòng)聯(lián)動(dòng)”的區(qū)域稅費(fèi)協(xié)同共治新局面。依托政府部門網(wǎng)格化管理體系，探索建立社會(huì)化征繳網(wǎng)絡(luò)，豐富稅務(wù)機(jī)關(guān)解決好納稅人繳費(fèi)人關(guān)心的“關(guān)鍵小事”的載體，與邁皋橋街道聯(lián)合打造“稅務(wù)+社區(qū)”稅務(wù)服務(wù)進(jìn)基層新模式，培訓(xùn)社區(qū)工作人員解答部分稅務(wù)問題，讓轄區(qū)企業(yè)稅務(wù)咨詢“多條路”。擴(kuò)大法治“朋友圈”，強(qiáng)化部門協(xié)力共治。加強(qiáng)與法院、檢察院等部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，推動(dòng)落實(shí)破產(chǎn)企業(yè)“府院聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。

聚焦規(guī)范公正統(tǒng)一 推進(jìn)精確執(zhí)法能力實(shí)干爭(zhēng)先

推動(dòng)柔性執(zhí)法。充分運(yùn)用提示提醒、指導(dǎo)約談等非強(qiáng)制性執(zhí)法手段，嚴(yán)格落實(shí)“首違不罰”制度，在彰顯執(zhí)法力度的同時(shí)更顯溫度。對(duì)在日常征管、納稅服務(wù)、行政處罰過程中出現(xiàn)的涉稅爭(zhēng)議，提前介入，說透法理情理，及時(shí)把爭(zhēng)議化解在基層一線、化解在萌芽狀態(tài)，在定分止?fàn)幹幸龑?dǎo)納稅人繳費(fèi)人自覺守法。

用活專家團(tuán)隊(duì)。深挖活用稅費(fèi)政策專家團(tuán)隊(duì)資源，加強(qiáng)稅費(fèi)政策研究，落實(shí)內(nèi)部稅費(fèi)政策確定性機(jī)制。探索設(shè)立公職律師稅費(fèi)咨詢調(diào)解中心，拓寬涉稅爭(zhēng)議解決渠道，建立涉稅糾紛提前介入機(jī)制，發(fā)揮公職律師與法律人才效用。

聚焦優(yōu)化精細(xì)服務(wù) 推進(jìn)營商環(huán)境水平實(shí)干爭(zhēng)先

實(shí)現(xiàn)服務(wù)更加高效便利。升級(jí)“無感審批”服務(wù)，簡(jiǎn)化操作流程，實(shí)現(xiàn)線下“一廳聯(lián)辦、一窗通辦”。順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”服務(wù)趨勢(shì)，做實(shí)“遠(yuǎn)程幫辦”新模式，通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“視頻辦”等便民辦稅舉措及時(shí)解決納稅人辦稅過程中的訴求，大力開展不見面的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)和幫辦。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)更加精準(zhǔn)實(shí)效。逐步完善重點(diǎn)稅源戶、房地產(chǎn)行業(yè)、小微企業(yè)等群體分級(jí)分類的個(gè)性化服務(wù)。打造“不說不”辦稅廳，設(shè)置“辦不成事”反映窗口、涉稅中介服務(wù)窗口、稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室，承諾“八個(gè)不說不，八個(gè)要做到”，細(xì)化“三最三找”事項(xiàng)響應(yīng)處理流程和保障機(jī)制，快速規(guī)范響應(yīng)處理納稅人繳費(fèi)人反映的急、堵、難訴求，托底解決爭(zhēng)議事項(xiàng)。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)更加貼心細(xì)致。連續(xù)10年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，今年圍繞“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，組織“棲稅先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)棲霞區(qū)“2023年春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月專場(chǎng)招聘會(huì)”，現(xiàn)場(chǎng)“一對(duì)一”解答求職者和用工企業(yè)的涉稅咨詢，幫助用足用好稅費(fèi)優(yōu)惠政策。

編制印刷《2023年小規(guī)模納稅人減免增值稅政策》《2023年延續(xù)和優(yōu)化實(shí)施的階段性稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引》等稅收宣傳冊(cè)，并向納稅繳費(fèi)人發(fā)放千余份。走訪轄區(qū)街道、高校、重點(diǎn)企業(yè)，為135家機(jī)關(guān)事業(yè)單位、多家中介機(jī)構(gòu)和高校舉辦10場(chǎng)線下集中培訓(xùn)和線上直播咨詢會(huì)。

今年以來，棲霞區(qū)稅務(wù)局稅政二科獲評(píng)全國巾幗文明崗，棲霞區(qū)稅務(wù)局榮獲區(qū)2022年度機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐基地等各級(jí)集體榮譽(yù)9項(xiàng)次，“南京市技術(shù)能手”“南京市五一創(chuàng)新能手”等區(qū)級(jí)以上個(gè)人榮譽(yù)17人次。