在基層治理現代化的實踐中，街道不斷探索完善協商議事機制，逐步形成“有事大家說、民事共同定、實事一起辦”的治理局面，有效提升居民的參與感、幸福感和安全感，先后獲江蘇省優秀社會工作項目、南京市“微更新”等獎項，入選南京市第一批社會治理現代化創新實驗試點單位。

堅持建好機制，提升協商議事的科學性

各社區牽頭組建“議事委員會”，匯聚轄區內共建單位、社會組織、商戶、居民、新就業群體代表等多方力量，邀請高校教師擔任議事顧問，為社區治理注入專業智慧。在議事實踐中，逐步探索出具有特色的“烷美議事十步法”，涵蓋議題提出、骨干挖掘、議事準備、規則制定到共識達成的全過程。在此基礎上總結出“烷美客廳123”工作法以及針對不同議題采取不同方法解決的“五會共治”工作法。為推動協商議事制度化、規范化，形成社區議事標準化規則，作為開展協商議事工作的指引，確保流程更規范、解題更高效。

堅持多元聚力，提升協商議事的實效性

持續完善“社區—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員樓棟長—居民”五級治理體系，強化黨組織在協商議事中的統籌協調功能，實現“小事網格解、大事社區辦”，推動協商議事更高效、有結果、起作用。積極發掘黨員和群眾骨干，組建網格服務隊，引導居民成為社區治理的“排頭兵”。通過評選優秀志愿者、宣傳先進典型、制作微視頻等方式，營造鄰里互助、共建共享的良好氛圍。積極與棲霞區稅務局、中國電信、南京師范大學法學院等單位開展黨建共建，精準對接資源、需求與項目“三張清單”，推動多方資源在社區集聚，形成了“協同作戰”的生動局面。每月聯合開展的“雙心服務”、節日慰問等活動，編織起一張化解矛盾的“溫情網”。

堅持分類施策，提升協商議事的針對性

針對不同小區的特點，各社區采取差異化治理方式。在廠居小區，通過“黨委領導、多元參與、項目運作”的治理格局，培育出“雙心服務”等特色品牌活動，實現服務供給與居民需求的精準對接。在無物業管理小區，探索“全員參與、自主管理”模式，讓居民都成為小區主人，定期召開議事會，推行“居民提需求、集體議方案、民主作決策”的協商議事模式。在商品房小區治理中，構建起“社區指導、業委會主導、物業執行”的三方協同治理體系，定期召開社區、業委會、物業聯席會議，形成“問題收集—協商議事—責任落實—效果反饋”閉環工作機制，贏得居民群眾廣泛好評。