近日，在邁皋橋街道與招商花園城聯(lián)合打造的“周末托學(xué)成長營”首期活動現(xiàn)場，網(wǎng)約車司機陳師傅正陪著孩子參與手工課程。“之前在網(wǎng)格群看到成長營有運動、舞蹈、科普閱讀這些內(nèi)容，剛好能解決我周末帶娃的難題，立馬就報了名。”陳師傅的話語里，滿是對社區(qū)服務(wù)的認可。

這場專為新就業(yè)群體子女打造的托學(xué)活動，是邁皋橋街道服務(wù)新就業(yè)群體的一個縮影。街道轄內(nèi)商業(yè)體密集、餐飲行業(yè)集中，聚集了大量外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體，如何打破服務(wù)局限，從“物質(zhì)保障”向“精神滋養(yǎng)”延伸，成為工作的核心方向。

傾聽心聲讀懂新就業(yè)群體的“文化渴望”

“等餐的幾分鐘，只能刷短視頻解悶。”“一天跑下來，只想看無腦爽劇放松。”“偶爾在驛站休息，其實也想放下手機讀本書。”在與外賣騎手的日常交談中，邁皋橋街道捕捉到新就業(yè)群體的“文化困境”：快節(jié)奏、高強度的工作，將他們的時間切割成碎片，快餐化、零碎化、孤立化成了不少人的“文化日常”。

“他們不僅希望通過閱讀獲取知識，更渴望打破‘熟悉的陌生人’狀態(tài)，建立有溫度的社交鏈接，期待被看見、被認可。”高志敏直言，讀懂這些心聲，是做好新就業(yè)群體服務(wù)的“第一粒紐扣”。

精準(zhǔn)破題把文化服務(wù)送到“指尖”與“路邊”

下午一點半，外賣騎手周師傅送完午高峰最后一單，熟練地駛?cè)肽暇┏潜比f象匯的騎手臨時停車區(qū)，走進共建的“寧小蜂驛站”。空調(diào)驅(qū)散燥熱，一杯溫水下肚，周師傅坐到驛站的書架旁，拿起之前未讀完的人物傳記閱讀起來。“這一個多小時的休息時間，看看書比刷手機踏實多了，就像給精神充了電。”

這樣的“精神充電站”在邁皋橋街道并非個例。為滿足新就業(yè)群體的閱讀需求，街道聯(lián)合轄區(qū)共建單位，在多處“寧小蜂驛站”、騎手驛站、銀行網(wǎng)點及社區(qū)書屋間，搭建起一條“書籍流通鏈”。志愿者定期更新整理驛站書籍，讓新就業(yè)群體能在工作間隙就近取書閱讀。

“我們計劃在驛站開發(fā)‘云上課堂’，通過線上課程、影視資源等形式，進一步滿足新就業(yè)群體的閱讀、學(xué)習(xí)需求。” 高志敏表示，街道的服務(wù)正從“提供歇腳空間”向“營造文化氛圍”轉(zhuǎn)變，從“保障基本需求”向“滿足發(fā)展需求” 深化。

價值回流，從“服務(wù)對象”到“社區(qū)合伙人”

除了“周末托學(xué)成長營”和“書籍流通鏈”，邁皋橋街道還為新就業(yè)群體量身定制了“活動菜單”：法律小講堂幫助他們規(guī)避用工風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教會他們如何防范詐騙，文化沙龍讓他們交流工作心得……“現(xiàn)在才知道，社區(qū)里有這么多我們能用得上的服務(wù)。”網(wǎng)約車司機古師傅的話，道出了不少新就業(yè)群體的心聲。

服務(wù)的溫度，也喚醒了新就業(yè)群體的歸屬感與責(zé)任感。參加過社區(qū)座談會的快遞小哥，主動當(dāng)起“驛站能手”，發(fā)現(xiàn)空調(diào)遙控器沒電就隨手更換，飲水機缺水就及時聯(lián)系補給；愛好拍照的外賣騎手，用鏡頭記錄城市煙火氣，成了同行中的“攝影達人”。越來越多的新就業(yè)群體從城市“過路客”，變成了文化空間的“參與者”，更成為社區(qū)治理的“合伙人”。