社區既是居民安居樂業的家園，也是城市精細化治理的“主戰場”，今年以來，棲霞區馬群街道綜合行政檢查執法大隊深耕群眾“家門口”的實事、難事，開展“城管進社區”專項行動，進一步提升街道城市網格化服務管理水平，推動城管執法服務向社區延伸。

聽民意、為民服務“零距離”。馬群街道綜合行政檢查執法大隊與屬地社區建立常態化聯絡機制，安排53名城管執法輔助隊員下沉17個社區和園區，由綜合行政檢查執法辦公室建立“社區城管聯絡群”，落實一線巡查，定崗定點執勤，及時響應群眾訴求，高效率解決市容環境衛生、市政公用設施管理和居民訴求等問題，打通城管服務“最后一公里”。今年3月以來，社區城管執法輔助隊員全面參與交通廊道綠化帶垃圾清理、大融城流動攤販專項整治、非機動車換電柜及充電設施安全排查、門頭店招私拉亂接巡查治理等各類行動10余次，發現并妥善處置安全隱患2起，整改轄區各類市容環境問題40余處。

察民情、架起溝通“連心橋”。本著“綜合執法用心，居民生活舒心”的工作理念，綜合行政檢查執法大隊主要負責人和4名中隊長每月定期走進社區，面對面收集社區和群眾意見建議，并督查執法輔助隊員日常工作質效，倒逼社區執法輔助隊員主動履職盡責，形成“人人擔責、處處盡責”的工作氛圍。針對檢查發現的問題，綜合行政檢查執法辦公室建立“問題清單—整改臺賬—跟蹤銷號”機制，將執法輔助隊員“日常履職、服務意識、作風紀律”等方面的不足形成問題清單反饋給當事人，同時與個人年度評優評先進行掛鉤，目前累計約談履職意識淡薄、服務群眾能力弱的執法輔助隊員5人次，依法依規處理4人次，確保查有力度，改有成效。

解民憂、繡出城市“新畫卷”。城管進社區不僅在于提升市容市貌，更在于將靠前服務，動員組織社區居民、轄區單位和城管志愿者等社會力量主動參與城市治理工作，構建全民城市治理新格局。在第三屆全國城市生活垃圾分類宣傳周，各社區城管執法輔助隊員積極動員小區居民共同參與垃圾分類系列活動，對小區樓道口、綠化帶內的零散垃圾進行全面清理，通過進門入戶與居民和商鋪經營人員面對面的交流，提升居民垃圾分類意識并養成“定時定點分類投放”習慣。截至目前，累計向居民發放各類宣傳冊6000余份，協助物業清理亂堆放垃圾20余處，落實定點督導垃圾分類房亭16處。

下一步，綜合行政檢查執法大隊將深耕城管進社區工作平臺，完善“日常監督+定期評估+社區評議”相結合的執法輔助隊員管理體系，助推社區治理提檔升級，著力抓好為民服務，為繪就“環境優美、安全宜居、文明和諧”社區新畫卷增添一抹亮眼的“城管藍”。