為了更好地服務居民，提升社區治理水平，棲霞街道積極探索，致力于打造多能網格。無論是環境衛生、治安防范，還是處理12345工單，網格員們都能提供及時有效的服務，將服務觸角延伸到小區的每一個角落，織就一張居民幸福生活的保障網。

網格+12345：快速響應，精準服務

“小區里流浪狗亂竄、隨地排泄，垃圾也被翻得一片狼藉，誰路過都得捏著鼻子繞道走……”轄區居民羅師傅通過12345熱線反映這一“糟心事”。

接到工單后，網格員第一時間與反映問題的居民取得聯系，詳細了解了流浪狗的具體位置、數量以及活動規律，同時還聯系了派出所，尋求專業支持和指導。隨后，網格員使用誘捕籠、捕撈網，悄悄接近流浪狗，迅速而準確地使用捕捉工具安全捕捉5只流浪狗，2只被熱心居民領養，剩余3只移交至犬類管理部門。

羅師傅對網格員的快速響應和高效服務贊不絕口，他說：“有了網格員，我們反映問題有人管，生活更加安心了。”

網格+志愿服務：匯聚力量，清潔家園

志愿服務是網格的重要組成部分，網格員不僅自己投身志愿服務，還積極發動轄區居民參與進來，共同打造一個干凈、整潔、美麗的家園。

近日，網格員在日常巡查中，發現小區部分區域環境衛生狀況較差，垃圾散落、雜草叢生，不僅影響了小區整體美觀，也給居民的生活帶來了不便。為了迅速改善這一狀況，網格員立即行動，決定組織一場清潔家園的志愿服務活動。

在網格員的帶領下，志愿者們發揚不怕臟、不怕累的精神，認真清理每一個角落。經過大家的共同努力，小區的環境衛生得到了明顯的改善，垃圾被清理干凈，雜草被拔除，樓道也變得整潔有序。居民們看到志愿者們的辛勤付出，紛紛投來了贊許的目光。

網格+安全檢查：排查隱患，確保平安

安全檢查是網格的另一項重要職責，網格員定期對轄區內的公共設施、居民樓棟、沿街商鋪、企業等進行安全檢查，及時發現并排除安全隱患。他們關注消防安全、用電安全、燃氣安全、治安安全等各個方面，確保居民的生命財產安全。

在一次安全檢查中，網格員發現小區一樓住戶空置空調外機架因長期無人維護，受風雨侵蝕導致支架銹蝕、斷裂，擔心懸空支架可能戳傷人，存在安全隱患。網格員立即聯系住戶并進行了溝通，說明了空調支架暴露在外的危險性，經過住戶同意，立即聯系師傅進行拆除。經過網格員的努力，隱患得到了及時消除，居民們也對網格員的安全檢查工作表示了支持和感謝。

未來，棲霞街道將繼續發揮網格優勢，不斷創新服務模式，提升基層治理效能。網格員們將以更加飽滿的熱情和更加務實的作風，為居民創造更加美好、更加幸福的生活環境。