街頭巷尾升騰的煙火氣，此起彼伏的叫賣聲，小吃店氤氳的熱氣……個體工商戶是參與實體經濟發展的重要力量，緊密聯系著千家萬戶。邁皋橋街道堅持“服務有溫度、治理有精度”，聚焦沿街小店需求，用“繡花功夫”織就服務網、以“雙向奔赴”激發共治力，讓轄區商鋪從“被管理者、被服務者”變身為“合伙人”。

管理變服務?定制服務織就“暖心網”

“現如今，城管隊員已經成了我們的‘小店顧問’！”在華電路經營餐飲門面的陳老板笑著說起變化。沿街商鋪作為城市經濟的“毛細血管”，不僅豐富了居民的生活，也彰顯出轄區的活力與繁榮。然而，商鋪的經營中涉及城市管理的種種細節，直接影響著商鋪的日常運營。“我是新租的門面換店招，辦證流程需要幾天？門頭需要做亮化，需要什么手續和材料？”來南京創業的“95后”店主在電建路上新開了一家山田老雞湯，他來到社區，碰上了同是“95后”的城管隊員小周。小周為店主詳細講解了證照辦理和裝修規范事宜，還化身“美學顧問”，為這位“95后”的創業青年提供“一店一策”設計建議，既說要求又出主意，確保新的店招和裝修既符合安全規范，又滿足店家的個性化需求。

邁皋橋街道將群眾訴求、商戶經營和城市治理融為一體，多方主體緊密協作，這種“管理+服務”的成功實踐，讓“規范經營有尺度，個性服務顯溫度”。

服務架虹橋?精準滴灌潤澤“創業田”

在支持“小店經濟”發展的過程中，如何落實精準扶持，找到合適的發力點十分關鍵。邁皋橋街道打造“營商專員一對多精準幫扶個體商戶、街邊小店”工作機制，實現近240家店鋪100%全覆蓋，既保障了民生，又讓“小店經濟”向陽而生，旺盛了人間煙火氣。

“電商對我們這種實體茶葉店的沖擊不小。”為應對客戶群體的變化，位于華電路的胡老板主動轉變經營策略，但面臨著現金流轉不暢等問題。“老客戶基本一季度或者一年一次性結賬，我的現金流就容易吃緊，手頭上有不少資金還未回籠。”在一次走訪中，街道營商專員了解到胡老板近期資金周轉出現了困難，協助他在江蘇小微企業融資一網通平臺進行貸款申請，緩解了他的資金周轉難題。

除資金需要外，不少“沿街小店”對涉及交易方面的法律問題也提出了需求。街道營商專員在走訪中搜集需求，聯合泰和泰（南京）律師事務所設立“周四法律咨詢日”解決交易糾紛。為符合條件的“沿街小店”店員辦理居住證明、異地就醫備案等“微服務”，并確保做到當日辦結。今年以來，街道營商專員累計為百余家商鋪提供“零跑腿”辦理，用“政策及時雨”澆灌“小微經濟田”，讓城市“毛細血管”煥發蓬勃生機。

善治生春意?雙向奔赴共繪“同心圓”

當貼心服務轉化為治理能量，“沿街小店”群體展現出了獨有的“反哺力”。南京頤和老年康復護理中心組建“青年志愿服務隊”，每年春、秋兩個季節進小區，開展義診服務。胡氏燒雞公的胡老板還主動呼吁朋友將影視文化公司簽約地落在了長營社區。美發店小劉累計義剪超300人次。“從前覺得開店只是做生意，現在發現我們這種手藝人也能成為這一片兒的‘代言人’，現在小區里的大爺大媽也認識我呢。”理發師小劉道出“小店志愿者”的心聲。這種“贈人玫瑰，手有余香”的互動，讓20余家商戶結成“愛心聯盟”，受助餐飲店連續5年參與“慈善一日捐”，基層治理的同心圓越繪越廣。

“沿街小店”是城市經濟“毛細血管”，更是基層治理的“晴雨表”。從“單向管理”到“雙向奔赴”，邁皋橋街道用有溫度的服務喚醒商戶主人翁意識，讓“陌鄰”變“睦鄰”。未來，這片充滿活力的營商沃土，將繼續書寫更多“以心換新”的治理故事。