堯化街道堅持以防風險、優治理、抓創新為重點,全力服務安全、穩定、法治的工作大局。今年以來,堯化街道被確定為市委社會工作部黨建引領基層治理觀測點,堅持將網格與網絡深度對接,推動問題矛盾的解決,積極探索基層網格治理新路徑,群眾安全感持續提升。
一是織密公共服務“保障網”。將“網格+公共服務”嵌入“完整社區”,成立“新福”網格服務驛站,發布“一小區一方案”,制定需求、資源、服務“三張清單”,試點推進“一網格一支部一隊伍”實施工作,掛牌12個“網格服務點”,開展“網格服務日”活動100余場。深入推進“培育平安小區建設示范點”平安護民計劃,設置13個平安志愿者服務站,39支平安志愿隊伍,平安志愿者人數達2732人。
二是打好多元解紛“組合拳”。加快推進基層綜治中心規范化建設,實現“四中心”融合運行,推行“一社區一法律顧問”制度,打造梁玉東等一批特色鮮明的個人調解工作室,讓90%的矛盾糾紛實現就地化解。積極推進基層議事協商制度化,搭建“網格議事會”等平臺,暢通、健全黨建引領下的居民自治機制,探索形成堯化新村社區“烷美議事”項目社區議事標準化。
三是擘畫智慧治理“新圖景”。持續推進“一網統管”工作,對接區數治中心,上線北斗地圖、矛盾化解信息基礎數據庫,提高矛盾糾紛就地化解效率。對街道重點關注、重點服務、重點參與“三重點”人員信息進行動態更新;依托市民熱線渠道,全年辦結12345工單總量六千余件,發揮在線治理作用,建立149個線上互動平臺,吸納居民3.6萬人,將信息化與網格化工作有效融合,結合網格巡查及民情走訪,摸排特殊人群及重點對象的需求,實現“對癥開方”。