根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《南京市政府信息公開規定》和《棲霞區政府信息公開規定》要求，結合我委實際，制定南京市棲霞區衛生健康委員會2025年度信息公開工作年度報告。全文包括衛健委信息公開工作總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況和其他需要報告的事項。本報告信息數據統計期限為：2025年1月1日—2025年12月31日。本單位信息公開平臺（http://www.fogangtuodan.cn/index.html）上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯系：棲霞區衛生健康委員會辦公室，地址：南京市棲霞區文苑路118號仙林政務服務中心，電話：85664228。

一、總體情況

2025年，棲霞區衛生健康委員會堅持“以公開為常態、不公開為例外”的原則，深入貫徹執行《中華人民共和國政府信息公開條例》，助力陽光政府、法治政府、責任政府建設，聚焦群眾關切，緊盯主責主業，系統推進決策、執行、管理、服務、結果“五公開”。一年來，我委嚴格按照相關法律法規和政策要求，圍繞公共衛生、醫療服務、傳染病防控等衛生健康領域，通過政府網站、微信公眾號等多種渠道，及時、準確、全面地發布各類信息，有效保障了公眾的知情權、參與權和監督權。堅持“分級審核、先審后發”與“三審三校”制度，不斷完善管理機制，進一步提升政策解讀的及時性、準確性、可讀性，推動公開內容更規范、更透明、更便民。

（一）主動公開情況

2025年，棲霞區衛生健康委員會發布信息395條，其中在政府網站上主動公開信息63條，微信公眾號發布332條。全年辦理12345工單1891件，均按時辦結，滿意率95.90%。

（二）依申請公開情況

2025年，區衛健委共收到政府信息公開申請3件，其中自然人申請3件，法人或其他組織申請0件。對于每一份申請，我們都嚴格按照法定程序進行辦理，并在規定時限內給予答復。全年共辦理答復依申請公開信息3件，其中予以公開0件，部分公開0件，不予公開3件。

（三）政府信息管理

2025年，區衛健委持續強化政府信息管理工作。梳理優化公開制度，依據政策法規和實際細化科室職責及操作要求，保障信息制取流程規范。整合管理信息資源，分類存儲、定期更新，確保信息準確有效。健全制度，明確各級職責，嚴抓信息發布審核。加強監督，定期檢查各級任務完成情況，保證制度嚴格執行，推進信息管理工作科學化、規范化，努力提升信息管理質量與效能。

（四）監督保障

2025年，區衛健委建立了“日常監測+季度抽查+年度評估”的監督機制，對欄目更新、內容質量、互動回應等開展全覆蓋檢查，發現問題立行立改。開展業務培訓與實戰演練，圍繞條例適用、依申請公開辦理、政策解讀寫作、輿情應對等主題，提升隊伍專業化水平。暢通社會監督與群眾評議渠道，完善意見征集、網民留言、熱線工單閉環辦理機制，推動公開工作持續改進、提質增效。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在問題及改進情況

2025年，我委政府信息公開工作取得一定成效，但對照群眾期待與上級要求，仍有差距，需在今后工作中持續改進、提質增效。

（一）主要問題

一是部分政策解讀深度不夠，與群眾語言體系存在差距。

二是政務新媒體互動性不足，群眾參與度有待增強。

三是部分工作人員業務能力不強，平臺維護和賬號管理存在不及時、不到位的情況。

（二）改進措施

一要深化政策解讀，推行“一圖讀懂+短視頻+案例解讀”模式，提升可讀性與傳播力。

二要加強宣傳引導，著力培養群眾學用新媒體平臺了解各類所需信息的習慣和能力。

三要加強業務培訓，提高工作人員的業務水平，努力提升平臺和賬號的內容創新、健康宣傳水平。

六、其他需要報告的事項

（一）信息處理費收取情況

本年度未收取政府信息公開信息處理費。

（二）年度報告數據統計說明

本報告所列數據的統計期限為2025年1月1日至2025年12月31日；數據統計口徑與《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關規定保持一致。

2026年，我們將繼續守正創新、擔當作為，以更高標準、更實舉措、更優服務，不斷提升政務公開質量與水平，為建設健康棲霞、增進民生福祉作出新的更大貢獻。