近日，蘇服辦APP棲霞旗艦店完成升級改版，正式上線運行。打開蘇服辦app，定位“南京市”，首頁下拉即可在“區(qū)縣服務”中點擊進入棲霞旗艦店。旗艦店版面設計清新簡潔，融合“棲霞紅楓”元素，展現千年丹楓古韻。

棲霞旗艦店以便民利企為目標，統(tǒng)籌省市區(qū)各級政府關于“互聯網+政務服務”以及“數字政府”的部署要求，將各類政務服務匯集到統(tǒng)一的移動門戶當中，構建一體化、全方位的數字服務平臺，實現移動端指尖辦事。棲霞旗艦店也是南京市首個上線的區(qū)級旗艦店，是區(qū)行政審批局建立多元化、多渠道政務服務體系的又一重大進展。

旗艦店對養(yǎng)老金、公積金、就醫(yī)、社保等高頻服務事項設置便捷通道，無需特意查詢即可在首頁點擊進入服務。居民也可在“我的訂閱”欄目自行添加個人常用服務，實現快捷通道個性化定制。

旗艦店創(chuàng)新設置“特色服務”欄目，內設跨省通辦專區(qū)、老年人專區(qū)、全城通辦、長三角核酸查詢四大模塊。其中老年人專區(qū)為解決老年人操作不便的問題而設置，放大頁面字體，增加“語音找服務”功能，專設預約診療、退休人員體檢、健康南京、養(yǎng)老機構等老年人常用服務，便捷操作流程，提升操作體驗，幫助老年人跨越數字鴻溝。

根據群眾個人與企業(yè)法人的不同需求，旗艦店開設“個人辦事”和“法人辦事”欄目，將公積金、社保、生育登記、法人信用報告等高頻事項分門別類進行打包，方便企業(yè)群眾找到對應辦事入口。除省市標準移動應用清單外，旗艦店還上線了區(qū)級自行研發(fā)的20個事項清單。辦事人也可通過部門列表，直接查找各區(qū)級機關所負責事項清單，為群眾提供簡潔明了、公開透明的“指尖辦”服務。

下一步，區(qū)行政審批局將繼續(xù)落實政務服務平臺移動端建設要求，以提高線上政務服務水平為重點，以完善旗艦店建設為抓手，積極推動更多覆蓋范圍廣、應用頻率高的政務服務事項向移動端延伸，切實打造便民利企的高效政務服務方式。