南京市棲霞區法援持續抓好法律咨詢、法治宣傳、代寫法律文書及意見等非訟業務，多領域多路徑滿足群眾法治需求，引導群眾依法化解糾紛，理性表達訴求，維護經濟社會健康發展。截至目前，已累計通過12348等熱線解答群眾法律咨詢4000余件，現場接待農村困難群眾、農民工和殘障人士等來訪人員3000余人（次）；連續發布10余期農民工維權系列問題解答、舉辦專題法治講座等100余場（次），送法進工地7場（次），發放“法律服務便民卡”“法律服務指南”“法律援助辦理須知”等宣傳資料5000余份。

一是領域廣泛，分門別類，渠道暢通。非訟業務涉及廣泛，事項繁多，主要在勞動爭議、工傷認定、交通賠償、醫療糾紛、物業矛盾和刑事案件咨詢等領域。分門別類地培養、組建勞動爭議、物業糾紛和刑事辯護等領域法治服務組，前瞻性針對性開展各項工作，走精品化、專業性的法治服務模式。聯合區知識產權局先后在高新區、南大科學園和馬群科技園設立區知識產權維權援助分中心及工作站，遴選辦案經驗豐富的律師、公證員組建知識產權維權服務團隊，為園區創新創業主體提供一個集法律咨詢、糾紛調處、案件辦理等功能于一體的服務平臺。通過以案釋法、答疑解惑和案例牽引等途徑，就專業領域法律問題，代寫法律文書，提供法律意見，并深入企業開展法律體檢。暢通老弱婦孺等群體法律援助“綠色通道”，實名發放《法律援助民生服務卡》，持卡人可至區內任何一個法律援助站點享受援助“一卡通辦”的服務。

二是優化隊伍，主體多元，精挑細選。法援律師、基層法律服務工作者和法援志愿者等多元主體根據業務專長和職責分工，為困難群眾提供全方位立體化的法治服務，群眾根據自身的法治需求，可選擇可約定法援服務者，打造“私人定制”式法治服務；發揮區法援中心、街道和社區法律援助服務站三級代辦員、信息員和宣傳員主動性和積極性，廣泛宣傳法律援助“不見面”審批相關事宜，幫助群眾通過該系統申辦法律援助。通過購買服務將4名政治素質過硬、業務能力突出的中青年律師選任為專職法援律師，借助法援平臺長期辦案，逐步成長為勞動爭議、婚姻家事和刑事辯護等領域的業務專家。全區共有34家律師事務所、基層法律服務所推薦58名律師和基層法律服務工作者參與法律援助案件辦理和值班，一批年輕律師和基層法律服務工作者在辦理法援案件中茁壯成長。

三是因案施策，援調齊舉，張弛有度。考慮案件難易程度和法律規定等因素，避免案件進入訴訟程序浪費受援人的時間、精力和費用及造成“二次傷害”，在當事人合法自愿的基礎上，運用調解方式妥善化解糾紛，促成雙方達成、落實調解協議，既保障了困難群眾的合法權益又降低了訴訟成本。法援名優律師通過“法律診所”“法潤棲霞”和微信微博等載體，發揮自身專業特長、服務經驗和精湛技能，就社會廣泛關注的熱點難點疑點案件進行點評，詳解法律規定，普及法律知識。組建“法援律師+調解員+普法宣傳員”專攻小組，深入“中小微”企業開展“法治體檢”，提供糾紛化解、法律風險評估、健全制度機制等服務項目，助企業健康發展。