南京市棲霞區司法局堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，以“互聯網+調解”“律師+調解”等特色為抓手，優化資源，精耕細作，不斷提升多元解紛質效。

一是“互聯網+調解”，方便快捷，均等普惠。在聯合區融媒體中心，開設“法律診所”電視調解欄目，以傳統媒體宣傳人民調解工作的同時，2023年4月，以棲霞區人民調解員協會為注冊主體的 “棲事寧人——為寧調解”抖音號、“南京棲事寧人”微信視頻號兩個新媒體賬號開通。截至目前，兩個賬號累計發布作品188個，抖音號擁有粉絲數量318人，累計播放量11.01萬次。微信視頻號擁有粉絲864人，累計播放量30.81萬次，平均每條作品播放量均破千。研發使用棲霞人民調解智慧平臺，通過“三員四庫一預警一評價”的工作內容，實現視頻調解、在線答疑、特邀調解。依托大數據，及時向區委區政府、機關單位、街道組織推送糾紛預警提醒，當好地方和諧穩定的“小能手”。

二是“律師+調解”，力量專業，答疑解惑。開設“律師有話說”專欄，邀請律師結合法治熱點，用身邊事教育身邊人，以案釋法，循循善誘，不斷增強聽眾的法律意識。通過政府購買律所服務，聘請律師派駐各公調對接室，著力構建“一室一顧問”的律師對接機制，確保人民調解工作更加滿足群眾的法治需求。精選轄區六家實力雄厚的律所建立人民調解員實踐培訓基地，借助律師專業的法律實戰技能，對人民調解工作進行業務指導和法律知識培訓，通過律師專業法律人才的介入，確保調解員法律困惑有人解、專業調解有人幫、調解質效有保證。安排名優法援律師為民營企業知識產權保護開展“法治體檢”，參與制定企業規章制度、簽訂勞動合同、防范經營風險等事項，從源頭化解合同違約、侵權賠償、拖欠農民工工資等糾紛。律師顧問庫為行專類人民調解員提供專業“線上”遠程服務和“線下”專題答疑，保障業務技能提升、法律素養扎實、調解水平高超，使其成長為某一領域糾紛攻堅“專家”。

三是“專家+調解”，智力支撐，出謀劃策。聘請南京師范大學陳愛武教授為區“娘家人”家事糾紛調委會專業顧問，對接南京大學政府學院開設“用好調解資源 助力企業經營”的研究課題，充分用好高校資源，為行專性人民調解長遠發展出謀劃策、保駕護航。建成南京財經大學張帆教授的金融糾紛調解室、環保領域學者徐林教授的環境保護調解室。與上海政法學院、南京農業大學等高校共建調解員培訓基地，充分發揮高校教授“傳幫帶”作用，增強調解員的理論水平和實踐能力，聚焦企業勞動人事糾紛、業務合同履行、銀行貸款和債券、訴訟救濟等法務痛點，提前介入，非訴解紛，提出針對性的法律意見，助推企業依法經營、規范管理及誠信經營。