根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現發布南京市棲霞區人力資源和社會保障局2025年政府信息公開工作年度報告。本報告所列統計數據的期限自2025年1月1日至2025年12月31日。

一、總體情況

2025年，棲霞區人社局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，認真落實國家、省、市、區關于政務公開各項決策部署，緊緊圍繞區委、區政府中心工作和人社領域重點任務，扎實推進政府信息公開工作，助力推動人社事業高質量發展。

（一）主動公開方面。聚焦就業創業、社會保障、人才人事、勞動關系等人社主責主業，依托區政府門戶網站和政務新媒體等多種渠道，及時、準確發布權威信息。全年通過區政府官網發布公示公告71條；通過“南京棲霞人社”微信公眾號發布原創信息97條，其中政務動態36條、政策宣傳34條、就業崗位信息20條、公示公告7條；通過江蘇省人社一體化平臺、南京市信用平臺、江蘇省市場監管平臺、江蘇省行政執法平臺公示行政許可處理決定87條；通過江蘇省預決算公開統一平臺按時公開上年度部門決算和本年度部門預算。

（二）依申請公開方面。及時辦理依申請公開答復，確保依法依規辦理。全年共收到政府信息公開申請3件，其中1件予以公開；其余2件申請人撤銷信息公開申請。本年度未發生政府信息公開行政復議及行政訴訟。

（三）政府信息管理方面。嚴格執行政府信息公開保密審查制度，堅持“先審查、后公開”和“誰公開、誰審查、誰負責”的原則，確保公開信息準確、安全。動態更新政府信息公開指南和目錄。

（四）政府信息公開平臺建設方面。加強“南京棲霞人社”微信公眾號管理運維，設置“信息指南”“人社課堂”“網上辦事”三個專欄，及時向社會公開工作動態、政策解讀、辦事指南等信息，目前公眾號關注達5.4萬人，年閱讀量約9萬次。依托區政府門戶網站主動公開機關職能、辦公地址、公示公告等信息。通過江蘇政務服務網向社會公開有關公共服務事項基本信息、辦理流程、辦理材料、辦理條件、設定依據以及辦理進度。

（五）監督保障方面。加強政務新媒體信息和網絡安全管理，規范信息發布更新，強化常態化監管，切實提高信息發布質量和服務水平。加大業務培訓力度，圍繞依申請公開辦理、政務新媒體信息發布等內容開展培訓，切實提升政務公開工作人員業務能力。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

政府信息公開工作還存在一些不足：一是公開內容精準匹配度有待提升。公開的信息有時缺乏基于不同服務對象或不同辦事場景的精細化梳理與推送，“大而全”的公開多，“小而準”的推送少。二是公開渠道的協同性有待加強。各公開渠道同質化內容較多，未能很好區分功能定位；各渠道間的互動回應機制不夠健全。

針對上述問題，我們將堅持問題導向、需求導向，切實強化整改提升，推動政府信息公開工作提質增效。一是精準優化公開內容供給。推進信息內容的場景化改造，探索建立“政策工具箱”，支持用戶按身份、按場景獲取定制化信息包。探索利用人工智能等方式，向特定服務對象群體進行差異化政策信息精準推送。二是強化公開渠道協同聯動。進一步明確并強化各渠道特色定位，政府網站側重權威信息發布；政務新媒體側重政策要點速遞、線上互動交流；實體場所側重紙質材料取閱、面對面政策咨詢。健全互動回應體系，定期匯總群眾線上線下咨詢熱點，形成政策解讀信息對外公開，提升信息公開的針對性。三是夯實工作保障基礎。加強信息公開工作隊伍建設，組織開展業務規范培訓，提升工作人員的政策理解和實操能力。建立內部監督檢查機制，定期對信息公開內容的準確性、發布的及時性、渠道的協同性開展自查，及時發現并整改問題，不斷提升政府信息公開工作規范化水平。

六、其他需要報告的事項

本機關未收取信息處理費。