南京市棲霞區(qū)司法局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，在“早”“快”“優(yōu)”等領(lǐng)域精益求精，精準(zhǔn)發(fā)力，主動(dòng)排查矛盾，暢通訴求渠道，深化源頭解紛，精心繪就基層善治“新楓景”。

一是“早”字當(dāng)頭：主動(dòng)排查，防患未然。從“事后救火”轉(zhuǎn)向“事前防火”，從事后處置的“消防員”，轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑芭挪榈摹邦A(yù)警員”。發(fā)揮政法網(wǎng)格員、法律明白人、明星調(diào)解員等力量，主動(dòng)深入社區(qū)、企業(yè)、田間地頭，動(dòng)態(tài)收集、梳理群眾反映集中的遺產(chǎn)繼承、土地承包、勞務(wù)糾紛、鄰里矛盾等法律問題，形成“村居法律需求清單”，根據(jù)清單內(nèi)容，有針對(duì)性地準(zhǔn)備普法講座主題、編寫法律知識(shí)問答、提供個(gè)性化法律意見，使服務(wù)內(nèi)容更加貼近實(shí)際、滿足需求。對(duì)于苗頭性、傾向性問題，通過耐心溝通、政策解釋、情緒疏導(dǎo)等方式，將其消弭于無形；對(duì)于已經(jīng)顯現(xiàn)的具體糾紛，則需整合調(diào)解、行政、法律等多種資源，搭建協(xié)商平臺(tái)，尋求各方利益的最大公約數(shù)，力爭(zhēng)將矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

二是“快”字為要：暢通渠道，便捷高效。積極推廣“蘇解紛”非訴服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用，融合“人民調(diào)解小助手”等智慧平臺(tái)，推廣“網(wǎng)上辦”“一次辦”等模式，推進(jìn)非訴服務(wù)線上和線下實(shí)體平臺(tái)的無縫對(duì)接，群眾只需提出法律需求，就有調(diào)解員跟進(jìn)處理并及時(shí)反饋當(dāng)事群眾，做到矛盾糾紛前端化解、就地化解，有效降低糾紛成訟率。明確5人以上的團(tuán)體性農(nóng)民工討薪案件，仲裁部門第一時(shí)間告知法援機(jī)構(gòu)，法援律師迅速提前介入，“近距離”“面對(duì)面”接觸案件當(dāng)事人，引導(dǎo)農(nóng)民工依法理性討薪，幫助其排查、收集和固定案件證據(jù)，避免案件因證據(jù)不足增加農(nóng)民工的討薪難度，打通法援民工討薪的“最后一米”。發(fā)揮區(qū)法律援助中心、街道和社區(qū)法律援助服務(wù)站三級(jí)審批員、代辦員和信息員的作用，幫助受援群眾通過“不見面”審批系統(tǒng)申請(qǐng)辦理法律援助事項(xiàng)；開通遠(yuǎn)程視頻法援服務(wù)系統(tǒng)，讓龍?zhí)丁素灾薜冗h(yuǎn)郊地區(qū)的群眾“居家”就能享受到“面對(duì)面”咨詢、申請(qǐng)辦理和代辦法援等服務(wù)，讓群眾“不跑腿，最多跑一次”。

三是“優(yōu)”字提質(zhì)：多元解紛，標(biāo)本兼治。打造“多元調(diào)解”服務(wù)品牌，推進(jìn)“娘家人婚姻糾紛人民調(diào)解室”“工會(huì)法律援助站”“花崗法律服務(wù)工作站”等實(shí)體化運(yùn)作；在街道司法所、社區(qū)調(diào)委會(huì)聯(lián)動(dòng)調(diào)解基礎(chǔ)上，創(chuàng)新法律顧問、法律明白人、老黨員等多元社會(huì)力量參與“全員調(diào)解”新模式；協(xié)助村（居）兩委起草、審核、修訂村規(guī)民約和土地流轉(zhuǎn)合同等規(guī)范性文本，法治服務(wù)鄉(xiāng)村振興，從法律角度提出專業(yè)意見，確保各項(xiàng)決策和管理行為于法有據(jù)、規(guī)范運(yùn)行，有效防范因決策不當(dāng)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)矛盾；對(duì)征地拆遷、項(xiàng)目建設(shè)、環(huán)境治理等可能引發(fā)群體性事件的領(lǐng)域，及時(shí)進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，向村居兩委提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)對(duì)建議，協(xié)助將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。