南京市棲霞區司法局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，因地制宜，一體聯動，智慧法務，著力從源頭上預防和化解矛盾糾紛，錘煉非訴解紛“硬實力”。

一是因地制宜，守正創新。成立全省首家寵物診療糾紛調委會，主要調解因寵物診療消費引發的合同糾紛、侵權糾紛、知識產權糾紛等，開拓了人民調解新路徑。設立交通、旅游、勞動、金融、環保、物業等行業性專業性人民調解組織16個，行專類專職人民調解員43人，推動歡樂谷旅游景區、二手車行業協會、韓資企業、園區企業等設立人民調解組織，鞏固拓展旅游糾紛調委會、二手車消費糾紛調委會、韓國商會調委會、高新區“法企直通”調解驛站等調解組織建設，筑牢矛盾糾紛化解防線。充分統籌高校資源，為有意向、有專業才能的專家學者創建個人調解室，建成南京財經大學張帆教授的金融糾紛調解室、環保領域學者徐林教授的環境保護調解室，聘請南京師范大學陳愛武教授為區“娘家人”家事糾紛調委會專業顧問，為行專性人民調解長遠發展出謀劃策、保駕護航。

二是一體聯動，推陳出新。加強和規范行政調解工作，充分發揮行政調解在化解社會矛盾糾紛上的作用，指導區環境保護局、區水務局、區公安分局等11家部門成立行政調解委員會，并將行政調解委員會名冊全部上傳至蘇解紛平臺，及時有效化解與行政管理有關的爭議糾紛，促進社會和諧穩定。聯合區法院、人社局、區總工會等單位，統籌謀劃，精心布局，在區勞動人事爭議聯合調處中心設置來訪等候區、綜合受理區、多元調解區、勞動仲裁區、巡回法庭區、綜合辦公區等6個功能區，建立健全重大勞動人事爭議應急聯合調處機制，形成矛調聯動、力量聯動、信息聯動的工作格局，定期召開聯席會議，加大訴前化解力度。

三是智慧法務，吐故納新。圍繞南京經開區等企業需求，推行“排查+調解+普法”三位一體聯動機制，強化涉企矛盾糾紛排查化解。加強物流等新興行業、LG等新能源企業、金陵石化等重點企業調解組織建設，運用智慧調解系統實現糾紛線上流轉處置。組織開展涉企矛盾糾紛專項排查，找準糾紛矛盾多發點，增強矛盾化解的預見性、針對性和實效性，通過走訪、座談、問卷等形式，了解企業法律需求，梳理生產過程中的多發性法律風險和苗頭性、趨勢性法律問題，精準服務企業提供科學的意見建議。

四是濃墨重彩，煥然一新。緊跟新媒體融合發展新趨勢，開通人民調解員協會視頻號、抖音號“棲事寧人－為寧調解”，授予12名調解員抖音賬號客串主播、助力主播、常駐主播稱號，定期推送法律法規宣傳、典型案例分析、調解員現場調解等接地氣、通俗易懂的短視頻，用身邊事教育身邊人，讓法治宣傳“活”起來，讓調解品牌“樹”起來，讓帶動效應“熱”起來，將人民調解連接到群眾“手掌間”。今年以來，“棲事寧人—為寧調解”抖音號、“南京棲事寧人”微信視頻號兩個新媒體賬號累計發布作品24條。微信視頻號擁有粉絲971人，累計播放量44576次，抖音號擁有粉絲406人，累計播放量31812次，逐步形成“以案釋法+情景演繹+互動傳播”的特色內容體系，有效提升了社會認知度和群眾參與度。