南京市棲霞區司法局暢通“登門+預約”等“三通道”，精準施策，雙管齊下，均等普惠，優化公共法律服務供給，持續提升群眾法治獲得感和滿意度。

一是“登門+預約”通道，精準施策，方便快捷。積極宣傳推廣“12348”“85560148”法律援助熱線、“12348”江蘇法律服務網、“法潤棲霞”微信公眾號，引導群眾“網上咨詢和預約申請”，積極構建“30分鐘”法律服務圈，實現法律服務“最多跑一次”到“一次都不用跑”的轉變。開展公共法律服務“進網格”，推動人民調解、法律援助、公證服務等資源全面下沉社區，12348法律服務隊深入小區、養老院等場所，為行動不便的殘障人士和60歲以上的老年人提供預約登門服務；實行殘障人士法律援助申請“預約辦”“登門辦”“網上辦”“掌上辦”等“家庭保姆”式法律援助，讓受援群眾“足不出戶”就能享受“掌控一切”，增加法治獲得感和滿意度。

二是“線上+線下”通道，雙管齊下，一體運行。建設“3+N”公共法律服務體系，在區、街公共法律服務中心、社區司法行政工作站三級公共法律服務實體平臺基礎上，將服務范圍延伸覆蓋到特定領域、行業窗口，先后在區人社局、區法院、區檢察院、區經濟園區、仙林大學城、交警七大隊等地區設立公共法律服務站，“一站式”為廣大群眾提供法律援助、矛盾化解、法治宣傳、法律咨詢、文書代擬等法律服務。充分發揮“互聯網+法律服務”平臺功能，運用大數據及人工智能技術，將法律知識、司法經驗與人工智能相結合，12348江蘇法網全面開通7×24小時服務，通過12348電話熱線、12348法網網站和掌上12348微信公眾號，對婚姻、勞動、繼承、借貸糾紛等領域提供“全天候”服務。

三是“共享+定制”通道，均等普惠，量體裁衣。精心培育“法律明白人”，依托道德講堂、農家書屋及“法律六進”等載體，現場設置法律咨詢臺和服務攤位，為群眾提供多元法律服務。開展法企同行活動，積極走訪轄區企業，定期開展法治體檢，針對企業在法人治理、產權保護、投資融資、勞動用工等方面的法律服務需求，在合同履約、企業債務、勞資關系等方面面臨的痛點、難點問題，研發覆蓋企業“全生命周期”的法律服務產品，幫助企業完善治理結構、防范法律風險，促進企業依法決策、依法經營、依法管理、依法維權。以保障農民、農民工等困難群體合法權益為重點，牽頭區勞動保障監察大隊、勞動爭議仲裁委、工會、街道等相關單位，搭建服務農民工討薪的“綠色通道”，指派“農民工討薪法律服務團”跟進服務，專業、全面、精準地為討薪農民工提供法律咨詢、收集證據、代寫文書、代理仲裁訴訟，形成農民工討薪維權“快立、快援、快調、快審、快結”機制，縮短討薪時限，減輕討薪成本。